什么是电子商务?在线购物的一侧,你永远不会看到

什么是电子商务?在线购物的一侧,你永远不会看到

每天,美国跨越数百万人在线购买。在所有可能性,您’最近做了其中一个购买。事实上, PEW研究中心 发现79%的美国被调查的美国人进行了在线购买,以及在网上购物的人,43%,每月至少几次。那里’没有问题在线购物是一个强大的业务司机—2016电子商务零售销售 占3220亿美元, 那个数字不太可能尽快放弃。

所有这些商业活动都会导致数千个套餐,每天抵达客户的门口。你肯定很欣赏在线购物的便利性,但是你明白幕后的事情让它发生了吗?

那里’在一天的所有时间运行时,在一天中运行的一个相当令人难以置信的操作,以获得您的订单,打包并按时发货到您的门口。当我们拉回窗帘时加入我们,漫步在线购物的魔力。

在线购物交付如何工作?

在线零售商.—从小妈妈和流行的商店到亚马逊等全球庞然大物—所有一般都遵循同样的订单履行和在线购买产品的运输过程。此过程可以分为三类:

  • 挑选 –在零售商中查找和验证合适物品的过程’s inventory
  • 包装 –找到右箱,容器或包装以安全有效地运输物品的过程
  • 船运 –实际从点A到指向B发送货物的过程

这些区域中的每一个都在压力下,以确保订单迅速实现—而且,创新,投资和很多人力。让’S仔细看看每个订单履行焦点领域,更好地了解他们如何工作和帮助他们跟上消费者需求的创新。

了解秩序采摘过程

了解订单采摘过程:从广告开始,说出任何Mug购买的额外额外15%。今天去杯宇宙!然后,它切换到优惠券/广告的移动视图。此更改为某人电子邮件收件箱的视图。在右边,它说,左侧新订单的订单采摘过程。弹出新的订单,使用15%的折扣代码。然后有人看到一个充满咖啡杯的仓库。挑选黄色杯子,可能是为了履行客户的订单。

电子商务的一个具有挑战性的方面是挑选过程。阿里希尔梅里尔,所有者 Bella ella Boutique.说,关于在线订单处理的一些常见误解。

“我认为人们在留下令人印象的印象,即所有在线订单都会被抓取客户的机器人收到’顺序然后完美包装并发货,“Merrill says. “That’s just not true.”

她说,虽然与亚马逊等巨头相比,她的业务很小,但履行过程仍然非常相似,因为他们需要重大的人力。 

“我们公司的每个人都在一点或另一个人呼吁卷起袖子和船舶,” Merrill says.

小型在线零售商喜欢美林’S Boutique可以在内部订单管理的拣选过程,但订单履行操作的规模可能会因销售增长而变得压倒。许多人转向第三方物流(3PL)提供商帮助促进该过程。最大的在线零售商和物流提供商建立了大量的仓库和配送中心基础设施,以保持货物流动。

例如,沃尔玛有 六个巨大的电子商务履行校园位置—这些校区中的每一个超过一百万平方英尺。要把它进入视角,足球场是57,600平方英尺,这有点超过17个足球场’每个位置的存储和运输空间。

履行中心aren.’t just large—they’令人难以置信地组织得很好。这些巨大的空间浓密地装满了高的商品排。杰克利德,业务发展与营销总监 红色雄鹿履行在线零售商和物流提供者表示,在优化采摘和包装过程中,在优化采摘和包装过程中,在优化采摘和包装过程中,在运输效率提高的机会较少的情况下,他们的能量很大。

“每个在线零售商都基本上同样对[运输]的速度访问,” Rheude says. “成本是另一个故事—但重点是,任何人都可以在一夜之间发货,并在第二天在那里得到包裹。”

随着效率的浓重,履行仓库的浓重 采用了几种不同的解决方案 为了确保人们选择订单尽可能有效地进行。技术在帮助这个问题中发挥着重要作用—Amazon has gone to 精简长度 他们采用算法旨在保持拾取器移动,而不是思考。

从根本上说,无论订单履行操作有多大或复杂,基本过程都保持不变。收到订单,选择项目并确认在将其发送关闭之前确认您拥有一切。

了解包装过程

了解包装过程:在装配线上看到有人,从上一个视频中拿着杯子,在适当大小的盒子中填充杯子,因为它们继续下线。

在线订单履行过程的第二个重要阶段是包装。一旦订购的所有物品都从货架上挑选出来,他们’re sent along—通常通过传送带—对负责包装物品的工人。

虽然进程可能因分发中心而异,但是包装器通常会快速仔细检查是否存在货件中列出的所有项目。从那里,他们任务是找到适当的盒子或包装运费。

听起来很简单,对吗?不是那么快。个别订单可以有重量和尺寸变化的物品。为此,增加运输成本的潜力和您的效率’LL快速了解这个看似简单的过程如何变得复杂。

目标是尽可能安全地将物品包装到少量容器中。对于精致的履行中心,这个过程是’恰好基于给予眼球测量的工人及其最佳猜测如何使其全部适合。相反,它们依赖于数字订单管理系统,该系统具有待发货的所有物品的重量和尺寸的记录。此信息允许系统告诉包装器,最有效地运送这些项目所需的确切尺寸和数量。然后将所有物品,包装材料和促销刀片放入密封包装之前将所有物品,包装材料和促销刀片放入并将其发送关闭。

了解运输过程

了解运输过程:您可以看到飞机,船舶和运输卡车,表示用于让客户订单的方法。卡车停在某人的房子外面,然后掉下了包裹。

在线零售订单履行过程的最后一步是发货。对于许多零售商来说,这是一个很大程度上超出了他们的控制权。大多数零售商依赖的组织依赖—美国邮政服务,联邦快递和UPS—所有人都有一个成熟的运输包装基础设施。这包括庞大的卡车和货运飞机,以及每日见过的数千辆熟悉的个人送货车。

虽然大部分送货一步是在那里的在线零售商的手中’仍然可以做出充足的创新工作来改进过程。 UPS在驾驶员路由技术中投入了大量投资,称为Orion, 使用计算能力 计算司机的最有效的路线。

优化的路线可能看起来微不足道,但 UPS估计 这项技术每年节省驾驶员100万行程。此外,联邦快递已制作 技术投资 这迅速扫描,每小时种类数千个包,以减少人为错误并最大限度地提高卡车装载效率。

这些进步仅在推动运输过程中只是一个前面。物流提供商也一直在寻找创新的方法’s called the “last mile”部分过程—在物品到达其新所有者之前,基本上是最终的延伸。 运输交付无人机 抓到了很多头条新闻,而是aren’据准备弥撒。 Uberrush, 亚马逊柔性 其他人介绍了基于应用的GIG经济方法,作为包裹交付的选择。

此外,传统店面的在线零售商越来越多地提供在线客户的能力在网上购物和在商店位置购物。那里’肯定没有缺乏将在线订购的项目给他们的业主。

还有什么要知道的?

为了了解电子商务是什么,您需要先了解所有进入在线订单履行过程。大多数人认为理所当然地在门口上收到物品而没有离开房子。但事实是,每天和晚上都有数千人在没有多大粉丝的情况下工作。

认为后面的物流世界是迷人的?你’我想看看我们的信息图, 数字&使物流职业成为一个很好的机会的趋势。那里’整个世界的一个机会隐藏在那里的普通视线!

成功的在线零售商依赖于物流专业人士。如果你’d想了解更多关于其他人,策略和系统的更多信息,展示在线业务蓬勃发展,查看我们的伴侣文章:“什么是电子商务?内外看看你买之前会发生什么” and “什么是电子商务?偷看了让它发生的人和技术.”

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Will Erstad

将是ColleGis教育的SR.内容专家。他对Rasmussen大学的各种主题进行了研究和写作以学生为主的文章。他对学习充满热情,享有撰写有趣的内容,帮助当前和未来的学生达到有益教育的道路。

作家

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